حقوق ومسؤوليات المريض

حقوق المريض و رعايته  : أن يتلقى كامل الرعاية المحترمة و التي تراعي الخصوصيات الاجتماعية و معالجة الالام في جو من الصداقة و الأمان . أن يتلقى الرعاية بأيدي طاقم طبي  مدرب و على أعلى درجات الكفاءة أن يقوم بتقديم شكوى شفهية أو مكتوبة أو التعبير عن أية مخاوف . أن تتم مناظره المريض من قبل الاستشاري المسؤول عنه خلال ساعتين من دخول المريض إلى المستشفى و بشكل دوري بعد ذلك . أن يتم إطلاع المريض على تشخيص حالته المرضية وخطة علاجه وكذلك المضاعفات و الأعراض الجانبية المتوقعه و المتابعة اللازمة . أن يتلقى المريض كافة المعلومات اللازمة و التي تمكنه من الاقرار بالموافقة على أي إجراء علاجي أو تدخلي سيقدم له . للمريض و أهله الحق في إبداء الملاحظات ومناقشة العناية الصحية و الخدمات المقدمة له . للمريض و أهله الحق في معرفة الآثار المترتبة على حالته الصحية في حال رفض العلاج . للمريض الحق أن يكون مطمئنا أن كافة المعلومات الطبية و التشخيصية تعامل بسرية و خصوصية تامة . للمريض الحق في أن تتم ترجمة المعلومات و الخدمات الطبية عند الحاجة و بلغة واضحة و مفهومة . أن تتم خروجه من المستشفى بتوجيه من الإستشاري المسئول و إعطائه الأدوية و التعليمات و كذلك مواعيد المراجعة اللازمة و المناسبة لحالته الصحية . أن يزود بنسخة من تقرير الخروج و ذلك لتسهيل عملية متابعته للعلاج عند الحاجة في المكان الذي يراه مناسبا . للمريض الحق في تقرير يوثق الفترة التي أدخل فيها المستشفى إذا طلب المريض ذلك . المستشفى يحترم رغبة و قرار المريض في عملية الإنعاش القلبي الرئوي كما هو متبع في سياسات المستشفى وبما يتوافق مع الضوابط الثقافية و الدينية . المستشفى يدعم و يميز و يحترم إحتياجات الحالات المرضية في مراحلها  النهائية . معرفة السعر التقريبي لأي تدخل علاجي أو  جراحي .

·مسئوليات المريض :

كونك مريض مهم لدى مستشفى الزهراء العام  لديك و لعائلتك المسؤوليات التالية:

1. احترام قواعد و قوانين مستشفى الزهراء العام.
2. مراعاة المرضى الآخرين واحترام خصوصياتهم
3. معاملة جميع العاملين بالمستشفى بإحترام و تقدير.
4. إعطاء معلومات كاملة و دقيقة عن حالتك الصحية الحالية و السابقة و عن أية علاجات سابقة و عن أية حساسية إن وجدت.
5. إتباع تعليمات الطبيب المعالج.
6. تحمل المسؤولية الكاملة عند رفضك أو عدم إتباعك لخطة العلاج و ذلك بعد إبلاغك بأي مضاعفات محتملة.
7. احترام إعطاء الأولوية للحالات الطارئة.
8. الالتزام بقواعد السلامة بما في ذلك سياسة عدم التدخين (الا في الأماكن المخصصة لذلك)، كذلك المحافظة على نظافة المكان
9. المحافظة على نظافة اليدين واتباع تعليمات مكافحة العدوى
10. ضمان الوفاء بالالتزامات المالية المستحقة على المريض في الوقت المحدد (إن وجدت).
11. إعطاء العينات المطلوبة والحضور الى عيادة الفحص في الوقت المحدد من دون أي تأخير.
12. تجنب جلب ممتلكاتك الشخصية القيمة إلى المستشفى. لن تتحمل المستشفى مسؤولية هذه الممتلكات. و مع ذلك،  عليك إخبار الممرضات في حالة الطوارئ و إعطائهم هذه الأشياء في حضور أحد موظفي الأمن مع التوقيع على استمارة خاصة. عليك الاحتفاظ بنسخة من هذه الاستمارة و التحقق من هوية المستلم الرسمية. لن تتحمل الإدارة عواقب عدم إتباع الإرشادات المذكورة أعلاه.
13. مرعـاة أوقات الزيــارة من قبل الأهـل .
14. ابلاغ الطبيب / الممرض عن وجود الم في حال و جوده.

15. التأكد من فهم جميع الأجراءات التشخيصية و العلاجية قبل التوقيع على الأقرار الطبي أو الجراحي.